很多網友新操作Interactive Brokers (IB)平台的時候，都有很多問題不清楚想問，但未知如何去找到答案。其實IB用戶登入後可去support欄的message centre(我的消息中心)發問，中文或英文都可以！很快就有專人詳細回覆或跟進，網友不妨多些利用，很多時比留言問筆者更好，因很多專門問題，他們都解答得更詳盡，特別是系統操作，戶口操作，存款提款，買賣等等問題。筆者也是這樣熟習IB的運作，現在也很少需要用這功能。希望大家多些使用，儘快進入狀態，展開你的投資收息作業！以下是操作次序供大家參考：
Account login>Support>Message Centre>New Ticket(Create)>Select Account>choose a Category from the list below>填Brief Summary of problem>Detailed Description of Problem/Request>Send
然後等後回覆，很快就會有人回覆，這個問題(ticket)會跟進到你不再有新問題，兩星期後就會自動closed.非常有效率！如果你有多個不同類型的問題，可以開多幾張new ticket，不同的專人會按問題的種類分別回應你！以下是問題的分類：
Account security & Protection (帳戶安全與保護)
Account Services (帳戶服務)
Funds & Banking (資金與銀行)
How to use (如何使用)
Products (產品)
Technical assistance(技術支援)
Trade Issues(交易問題)
Activity & Tax Statements(活動與稅務報表)
Commission,Fees & Interest (佣金，費用與利息)
Application Assistance(申請協助)